А здається, що зовсім недавно ми проводили перші підсумки роботи ГОСу. Кожен рік в листопаді ми аналізуємо стан справ по виконанню закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо згадати перші роки діяльності ГОСу, то саме тоді розпочався активний розвиток підприємницької діяльності в нашому місті. Цьому сприяло те, що весь побут перейшов від державних підприємств до приватних.
Ні продавці, ні споживачі на той час не знали нового закону України «Про захист прав споживачів» і тому обізнаність зі станом його виконання було першочерговим завданням як продавців, так і покупців міста.
Почали з того, що в першу чергу у всіх торгівельних точках були обладнані куточки споживачів. Стали проводитись інструктажі членами ГОСу, які здійснювали чергування в спеціально відведеному місці. А незабаром керівництво міськвиконкому виділило приміщення для постійної роботи цієї організації і чергування здійснюється щоденно з 10 до 13 години, крім суботи та неділі. В ці дні працюють госівці в приміщенні кооперативного ринку.
Дуже швидко в місті зросла сфера підприємницької діяльності. Магазини, кафе, ресторани, супермаркети, різноманітні торгові точки, базари розповсюдились по усьому місту як гриби. Той, хто в той минулий час був відсутній у Бердичеві, (а це в основному наші емігранти) і вирішив провідати бердичівщину тепер дивуються, що за такий короткий період так все могло змінитися на краще, особливо у торгівельно-побутовій сфері. Бердичів просто не впізнати.
Цим літом у нас гостювала Елла Вільшенбойм, колишня голова бердичівського єврейського товариства, яка виїхала до Ізраїлю п’ять років тому. Здивувавшись побаченими змінами Бердичева зазначила: «Як би сама не впевнилась як розцвів мій рідний Бердичів, нізащо б не повірила. Вітаю всіх, бажаю щастя, радію разом з усіма!». Отже правий той, хто вважає, що стан справ у побутовій сфері – це обличчя міста. Всі негаразди, яких дуже багато є у нашому повсякденні, відходять на другий план. Тож, недарма одним з перших законів незалежної України був закон «Про захист прав споживачів». Але час спливає, потреби якості побутової сфери зростають і також вдосконалюються різні порушення, які здійснюються відповідно до встановленого законодавством порядку. Затверджені спільним наказом від 26.02.2002року №57/188/84/105 Міністерством Економії та з питань європейської інтеграції України, Міністерством Внутрішніх Справ України, Державної Податкової Адміністрації України, Державним Комітетом Стандартизації, Метрології та 23.03.2003р. № 288/6570.
Перелік цих документів говорить про те, на скільки відповідально ставиться керівництво держави і підлеглі всіх рангів до стану обслуговування населення України.
І це розуміють всі наші госівці. Тільки за десять місяців прийнято від споживачів 214 заяв. Всі вони розглянуті і зареєстровані в журналі особистого прийому громадян. В результаті повернуто споживачам за неякісні куплені товари 50 тисяч гривень. В основному це одяг, взуття, побутові прилади тощо. Для того, щоб знати свої права, кожен споживач може познайомитись з Законом «Про захист прав споживачів» по телефону 2-10-70 або в офісі, що знаходиться за адресою вул. Красіна 1 або в асоціації підприємців на кооперативному ринку у суботу чи неділю. Споживачі повинні знати, що купуючи товари на ринках необхідно поцікавитися прізвищем приватного підприємця, що продає товар, попросити товарний чек, а якщо такого немає, то продавець повинен розписатися та поставити ціну на ярлику чи коробці. Товарні чеки згідно закону України видаються на прохання споживача.
За весь час наш колектив госівців, а їх 25 осіб, який працює на громадських засадах, поповнився молоддю, що не стоїть осторонь, а допомагає споживачам. Під керівництвом незмінної голови ГОСу Лілії Федорівни Русіної досвідчені інспектори передають свій досвід передовим госівцям. І вони стали професійно вирішувати питання при виникненні конфліктів у придбанні неякісного товару.
Треба відзначити і те, що більшість приватних підприємців стали відповідальніше відноситись до своїх обов’язків. Керівники підприємств консультуються з нами при виникненні проблем, пов’язаних з продажем неякісних товарів, і ми їм вдячні. Звичайно, нелегко працювати всім нам у цей скрутний для нашої країни час, але якщо ми будемо з повагою ставитись до людей, які вирішують нагальні проблеми. то заяв і скарг від мешканців міста буде менше.
Найбільший вклад в нашій роботі приносять ветерани ГОСу Чумакова Г.О., Дихніч Л.К., Томашевська О.В., Щербань Г.А., Білеуш О.В., Бернадська М.М., Ковальчук Т.В., Рибій Л.І., Демарч’ян А.А., Назарова О.В., Содчук О.В., Скібіцька Я.В.
Всім нашим госівцям-ентузіастам низький уклін, тому що вони не шкодуючи сил і здоров’я у будь-яку погоду виходять на чергування, не зважаючи на те, що працюють на громадських засадах і нічого за це не отримують. Вони просто люблять свою Батьківщину, своє місто Бердичів, і прагнуть внести свій вклад в поліпшення життя наших мешканців, наших шановних споживачів.
Ветеран праці, інспектор ГОСу Вермінська А.В.