ГОРОД

Увеличилось количество обращений от инвалидов войны, многодетных семей и одиноких матерей. Также хочется отметить, что на протяжении столь тяжелого, 2009 года,742 человека вынуждено было обратиться за материальной помощью, в связи с тяжелым положением в семье или же необходимостью лечения. И все они ее получили, в соответствии с нормами действующего законодательства. 

С целью наиболее оперативного решения срочных проблемных вопросов и ситуаций, что возникают в городе Бердичеве, продолжает свою работу Служба информирования и предоставления помощи населению, которая принимает обращения граждан за номером «15-05». В прошлом году в эту службу обратилось 40388 человека, что дало возможность службам города сразу же реагировать на возникшие ситуации.

Кроме того, обязательным является поквартальный анализ обращений граждан, с подведением итогов проделанной работы по факту устранения жалоб. Обеспечен регулярный личный прием граждан мэром города и его заместителями в соответствии с утвержденным графиком.

Также г-н Масименко поблагодарил мэра Бердичева, Мазура Василия Константиновича, за оказанную помощь отделу по работе с территориальной общественностью, в виде создания дополнительной рабочей группы, которая взяла на себя большую ответственность по приему граждан, и ежедневно выслушивает 30-40 человек, тут же решая около 30 % проблем и жалоб граждан.

Несмотря на свой столь оптимистический доклад, Максименко Григорий Анатолиевич все же признал, что в работе его отдела есть существенные недостатки. В связи с переходом на новую компьютерную программу с отчета и контроля обращений (по инициативе областной государственной администрации), в ней произошли непредвиденные сбои, что и привело к нарушению сроков и продуктивности работы отдела. Анатолий Григорович даже признался, что он сам не всегда вовремя и оперативно реагировал на обращения, поступающие к нему, но пообещал в этом году исправиться. И впредь относиться к своей работе с должной ответственностью.

После такого доклада главу города, Мазура Василия Константиновича, очень сильно заинтересовал график приема граждан начальниками ЖКХ и коммунальных предприятий. Так как по имеющейся у него информации, подобные приемы уже давно не проводятся, и многие руководители не желают тратить свое драгоценное время на общение с простыми бердичевлянами. По мнению мэра, подобное поведение недопустимо для людей, занимающих столь ответственный пост. Поэтому ним было дано задание проконтролировать проблему, и по результатам проверки принимать суровые меры по наказанию слишком «занятых» для людей директоров. 

Денис ЗАРЕМСКИЙ

Посмотреть весь фоторепортаж