Человечеству всегда было присуще стремление к хорошей жизни, но на пути к строительству цивилизованного общества мы часто забываем, что зачастую сами становимся заложниками собственных интересов.
Нам, людям постсоветского времени, трудно доказать, что именно правильное отношение к оплате налогов.

А это и есть одним из основных аспектов строительства общества, может вывести нас на следующую ступень организации достойного окружения. Ведь ещё несколько лет назад налогообложение, как правило, ассоциировалось с чем-то вроде принудительного вытягивания денег из семейного бюджета. Теперь же, плата налогов – это своего рода гражданский долг каждого, желающего построить достойное общество.
В этом переломе сознания отыгрывает свою немаловажную роль деятельность налоговой службы, которая всячески способствует тому, чтобы вывести сознание каждого плательщика на должный европейский уровень.
Налоговая служба проводит широкую просветительскую работу среди плательщиков налогов, в том числе и среди простых граждан. А это значит, что занимается она не только взыманием налогов, но и проводит широкую массово-разъяснительную работу как среди плательщиков налогов, так и среди будущих плательщиков, то есть подрастающего поколения.
В связи с этим налоговая служба проводит различные семинары, практикумы, выпускает собственную печатную продукцию – листовки, плакаты, брошюры, буклеты и так далее. И, конечно же, тесно сотрудничает со средствами массовой информации – как с печатными, так и с электронными.
Каждую неделю в средствах массовой информации налоговая служба размещает актуальную информацию, касательно налогов. К примеру, во время кампании декларирования доходов, наш еженедельник принимал участие в пресс-конференциях, печатал листовки, приглашения, разъяснения гражданам относительно обязательного декларирования доходов, о возможности воспользоваться налоговым кредитом на возмещение налогов физическим лицам, которые были выплачены из заработной платы.
Налоговая служба регулярно проводит работу с будущими плательщиками налогов - с сегодняшними детьми, с молодежью, и тем самым воспитывает в них высокую налоговую культуру.
Будущие налогоплательщики на специально организованных для них лекциях узнают об основах системы налогообложения.
А когда налоговая служба проводит Дни открытых дверей – ученики старших классов общеобразовательных школ знакомятся с работой налоговой инспекции, с заданиями, которые стоят перед сотрудниками службы, и вместе с тем, получают информацию относительно того, где можно получить образование, если кто-то выявляет желание стать налоговиком и трудиться на благо Родины.
Традиционно налоговая служба проводит ежегодный конкурс детского творчества под названием «Налоги глазами детей». На сегодняшний день закончен городской этап конкурса и уже до конца мая будут подведены итоги областного этапа.
Лучшие творческие работы учеников (рисунки, сочинения, стихи, произведения изобразительного искусства) будут отправлены в Киев для участия в общеукраинском конкурсе. Его победители будут награждены трехнедельным отдыхом на берегу Черного моря.
В 2004 году трое девочек из Бердичева стали победителями этого конкурса и, как результат, отдыхали в «Артеке».
С 1 апреля уже работает информационно-справочный Департамент, где установлен многоканальный бесплатный телефон, по которому любой плательщик налогов с любого региона Украины, может получить квалифицированную профессиональную консультацию.
Что же касается городского уровня, то и здесь налоговая служба делает всё возможное, чтобы максимально способствовать улучшению сотрудничества с налогоплательщиками. С ними непосредственно общаются на месте, а также в телефонном режиме. Для таких целей налоговая служба организовала работу горячих линий, на которые граждане могут обратиться с вопросами и получить необходимую информацию.
Помимо этого сотрудниками налоговой службы регулярно проводится индивидуальный прием граждан, во время которого каждый может получить разъяснение по поводу того или иного вопроса. Также налогоплательщики имеют возможность попасть на прием к руководителям структурных подразделений.
Налоговая служба постоянно проводит мониторинг и анализ общественного мнения. Кроме этого, в налоговой службе существует гражданский совет, где обсуждаются различные актуальные вопросы, изучаются вопросы, в каком направлении нужно усилить разъяснительную работу, что на данный момент наиболее интересует наших плательщиков налогов.
Именно здесь проводится анализ обращений граждан – по наибольшему количеству обращений проводятся разъяснения в прессе, и эти вопросы включаются в программы семинаров. Ответы на вопросы, которые пришли на горячую линию, также размещаются в средствах массовой информации.
В помещении налоговой инспекции есть много стендов, на которых очень доступно представлена вся информация относительно времени и способов предоставления отчетов. Для того, чтобы не было очередей, и для того, чтобы облегчить долю налогоплательщиков, сейчас практикуется приём отчетности в электронном виде.
Валерий ШЕЛЕПА