Україною впевнено крокує медична реформа, яка, на думку ініціаторів, має покращити якість надання громадянам медичних послуг. Однак, чи справді жителі міста Бердичева можуть розраховувати на те, що у Центральній міській лікарні їм дійсно нададуть кваліфіковану допомогу? Це доволі важке питання. В адміністрації лікарні, наприклад, будуть стверджувати, що у них все добре, адже від пацієнтів скарги не надходять. А серед лікарів дійсно є ті, кого пацієнти поважають та цінують. Але, на жаль, така ситуація далеко не у всіх відділеннях. І, можливо, у нас був би набагато кращий стан з медичним обслуговуванням, якби люди не боялися писати скарги. Так, як це зробила мама новонародженої дівчинки в Бердичеві.
Надзвичайно приємно спостерігати, як розквітає Центральна міська лікарня, як проводяться роботи по утепленню фасаду та відкривається нова дитяча поліклініка на території лікарні у приміщенні колишньої гнійної хірургії. Але, разом з тим, коли мами з дітьми потрапляють у деякі відділення, у них ледве не стається шок від побаченого та від тих нелюдських умов, у яких вони вимушені перебувати. Та й відношення з боку медперсоналу не завжди є людяним. Адже інколи складається враження, що кожен хворий, який потрапляє у відділення, вже автоматично комусь щось «винен». Залишається питання щодо профпридатності окремих «лікарів», хоча, на щастя, далеко не всіх. І це та прірва, яка розділяє європейську «обгортку» медицини в Бердичеві, яку нам намагаються показати, від тієї плісняви, що залишається прихованою.
Нещодавно Бердичевом прокотився скандал, пов’язаний з жахливим станом інфекційного відділення, де у палатах, в яких перебувають діти, сипали отруту проти тарганів. А нещодавно нашим журналістам вдалося дізнатися про ще один кричущий випадок, який має змусити міську владу та головного лікаря нарешті відреагувати. Цього разу пацієнтка не просто поскаржилася знайомим, а написала відповідну скаргу на ім’я міського голови Василя Мазура та головного лікаря.
«Про неналежне надання медичної допомоги дитині Бердичівським реанімаційним відділенням. Безкарність та безвідповідальність медичних працівників зростає. Етикет як лікарів, так і медсестер – відсутній. Належних умов для перебування у реанімації з маленькою дитиною немає. Починаючи з медичного приладдя, закінчуючи гігієною. Про відсутність гарячої води та молочної кухні навіть писати не варто. Постає питання: коли лікарі БЦМЛ будуть відповідати за свої дії? Навіщо лікарня, якщо наші лікарі звикли запустити стан хвороби, а потім відправляти на Житомир. А як же ж клятва Гіпократа? Совість нікого не гризе?» – написала у скарзі молода мама.
Нашим журналістам вдалося поспілкуватися з бердичівлянкою та дізнатися, що ж саме викликало її обурення. До лікарні зі своєю двомісячною донькою вона звернулася у зв’язку з погіршенням стану здоров’я малечі. Дівчинці призначили рентген, який робили тут же у міській лікарні, після чого знімок розшифрували та поставили діагноз – обструктивний бронхіт у початковій стадії. Саме це змусило маму відмовитися від госпіталізації 2 квітня, але вже наступного дня їм таки довелося лягати у дитяче реанімаційне відділення міської лікарні.
Тут пацієнтку вразило все: і нелюдські умови перебування, і відсутність можливості помити дитину, і навіть відношення з боку лікарів та персоналу, які постійно їй тикали неповноцінністю дитини (дівчинка народилася недоношеною). Доходило до того, що коли вночі малеча почала задихатися і синіти, ніхто (зі слів матері) не зміг надати їй кваліфіковану допомогу.
Але через кілька днів перебування у дитячій реанімації сталося взагалі не прогнозоване – до пацієнтки вранці зайшла медсестра і прямо запитала, скільки їй потрібно часу на збори, бо її з дитиною терміново «реанімують до Житомира». При цьому бердичівлянка стверджує, що ніхто з лікарів до неї не підійшов, не поговорив про стан здоров’я дитини і не сказав ні слова про нагальну необхідність їхати у Житомирську обласну клінічну дитячу лікарню. Її просто поставили перед фактом.
«Реанімували» маму з дитиною теж дуже цікаво: на старій кареті «Швидкої допомоги», з заліпленими скотчем вікнами замість скла. І це враховуючи те, що дитина, яку транспортували, задихалася. Також жінку завірили, що їх буде супроводжувати лікар-реаніматолог, який насправді виявився студентом-інтерном, тобто у матері не було впевненості в тому, що у випаду погіршення стану здоров’я дитини її життя вдалося б врятувати.
Зараз бердичівлянка з вдячністю згадує Житомирську обласну клінічну дитячу лікарню, де надали дитині необхідну допомогу та проявили чуйність і турботу вже з перших хвилин перебування. Ніхто і слова не сказав про недоношеність, лікарі постійно тримали маму в курсі лікування, завжди йшли на контакт. Окрім того бердичівлянка скаржиться, що рентгенолог в Бердичеві неправильно розшифрувала знімок: вона написала, що у дитини обструктивний бронхіт в початковій стадії, коли насправді в Житомирі, розшифровуючи цей же знімок, написали діагноз «правостороння пневмонія і обструктивний бронхіт». Однак розшифровка знімка «по-бердичівськи» загадково зникла з історії хвороби…
Чи буде реакція з боку міського голови Василя Мазура та головного лікаря нашого міста Лариси Бабікової, побачимо згодом. Можливо, у головного лікаря буде своя версія тих подій. Але те, що в Бердичеві є відділення Центральної міської лікарні та окремі лікарі, на які масово (щоправда, у розмовах між собою) скаржаться пацієнти, то є беззаперечним фактом. І маємо підозри, що в адміністрації міської лікарні добре знають і ці відділення, і прізвища цих лікарів. Однак чомусь не реагують: чи то заміни немає таким «цінним» кадрам, чи то Міністерство Охорони Здоров’я не дозволяє…
Денис ЗАРЕМСЬКИЙ
