Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» заявляє, що останні кілька місяців українці, що стали клієнтами компанії, почали отримують платіжки з неправильними показаннями.
Про це 16 вересня «Нафтогаз» повідомив на своїй сторінці у Facebook.
«Читаємо в коментарях на сторінці ГК «Нафтогаз України» про те, що клієнти отримують платіжки з нулями або геть іншими показаннями. На жаль, таке трапляється вже кілька місяців поспіль. Оператори ГРМ (облгази) просторі ігнорують вчасно передані показання лічильників», – йдеться у дописі.
Що ж робити в цій ситуації українцям
- Зверніться до свого облгазу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз’яснення, чому передані вами показання лічильника зафіксовані неправильно і звідки взялася зазначена в рахунках сума.
- Зверніться до НКРЕКП не просто зі скаргою про порушення з боку оператора ГРМ (облгазу), але й вимогою провести його перевірку на предмет дотримання ліцензійних умов.
«До речі, передаючи показання лічильника, фіксуйте це на фото чи відео, робіть скріншоти в особистому кабінеті чи чатботі. ГК «Нафтогаз України» рекомендує сплачувати за фактом нарахування, а якщо у вас знову «нуль» – зробіть переплату», – наголошують в ГК.
«Нафтогаз» нагадує, що облік газу – зобов’язання та відповідальність операторів газорозподільних мереж (облгазів).
