Через дорогі тарифи споживачі не сплачують комунальні послуги та накопичують борги.
Бердичівський РЕМ лякає споживачів, що ті можуть втратити квартиру за борги. Хоч це питання вирішується не просто і тільки у судовому порядку.
Але, втратити певні суми, крім боргу, все-таки реально.
По-перше, щоб змусити боржників сплачувати по квитанціям, РЕМ може припинити надання послуги. Хоч у Правилах користування електроенергією не передбачена сума заборгованості, за яку компанія-постачальник може вимкнути споживачам електроенергію. Тому, енергопостачальна компанія самостійно вирішує, за які борги можна припинити надання послуги.
Якщо споживач не сплатив за послугу протягом 10 днів після терміну, зазначеного у квитанції, компанія надсилає попередження про вимкнення електрики. У разі ненадходження оплати на 30-й день після отримання попередження, компанія має право відключити боржника від мережі.
Однак, не всі споживачі знають, що припиняти енергопостачання споживачеві заборонено перед вихідними та святковими днями.
У випадку, коли у споживача немає коштів на погашення заборгованості, він може звернутися до РЕМу з заявою відстрочити оплату. Компанія повинна розрахувати графік сплати боргів на основі довідки, що підтверджує неплатоспроможність споживача.
Якщо ж боржника, все-таки, відключили, то після оплати заборгованості, надання послуги відновлять протягом 3 днів у містах та 7 днів у селах. При цьому потрібно не тільки сплатити борги, а й вартість повторного підключення та збитків, які поніс енергопостачальник.
Якщо електропостачання не було відновлено у вказаний термін, споживач має право скласти акт-претензію.
Про те, як постраждає споживач, у разі несплати боргів, нам нагадають постійно. Але, РЕМ замовчує, хто повинен сплатити споживачеві, якщо він не отримав послуги.
Віялоподібних відключень електроенергії, які чекають на нас взимку, нам не оминути. Це один із заходів, що входить в загальнодержавну програму збереження електроенергії. Але, енергопостачальна компанія повинна скласти графік відключень і, обов’язково, попередити споживачів про час та термін відключень.
Причиною зникнення світла може стати, також, аварійна ситуація. З цим нічого не поробиш.
У разі ж припинення електропостачання з вини компанії, то енергопостачальник несе відповідальність у розмірі двократної вартості недовідпущеної споживачу електричної енергії.
Жанна БЕРЕЗОВКА
