Злочинці атакують карткові рахунки клієнтів ПУМБ і інших українських банків – з рахунків людей зникають гроші.
Про це стало відомо після численних скарг з боку власників карток на спеціалізованих форумах, і цю інформацію “Країні” підтвердили в самому Першому українському міжнародному банку.
“Перші поодинокі повідомлення про злом рахунків фізосіб хакерами і розкраданнях карт в ПУМБ стали з’являтися в кінці лютого. А на початку березня їх кількість істотно зросла. “4.03, намагаючись зняти гроші, виявилося, що у мене їх немає, їх зняли в 7.07 ранку без всяких моїх дій, паролів підтвердження і т.д. У відділенні банку написала заяву, тиждень прочекав, стала писати на всіх можливих імейл-адреси банку , передзвонили – сказали, що спочатку я повинна написати заяву в поліцію, тільки потім, вони почнуть розслідування! у мене немає слів. я хочу дізнатися, куди поділися мої гроші з моєї зарплатної картки “, – написала Тетяна, яка обслуговує в відділенні в Сумах”, – йдеться у повідомлені.
Інші люди також повідомляли про розкрадання грошей, які виявилися не відразу. “23 лютого, оплачуючи своєю карткою ПУМБ товар в магазині через термінал, мені прийшло смс-повідомлення про зняття коштів і там пишеться залишок на рахунку, я виявив що у мене не вистачає на рахунку близько 8 тисяч грн. Я відразу зайшов в додаток ПУМБ- онлайн і виявив, що 22 лютого о 7:09 було скоєно 3 платежу на суму 2 700 кожен +13,5 комісія на кожен платіж з позначкою MonoDirect kiev ua “, – повідомив клієнт з Дніпропетровської області (відділення в Тернівці). Історії перевіряли профільні служби сайтів та банків. Вони надходили з різних населених пунктів: Києва, Запоріжжя, Харкова, Бердянська, Краматорська, Маріуполя і т.д.
Більшість постраждалих заявляють про дві особливості нового карткового злодійства: Найчастіше крадіжки відбувається вночі, коли всі сплять і не можуть заблокувати рахунок, зупинивши злочинців. Люди не отримують від ПУМБу повідомлень про списання з рахунків. Як відомо, це обов’язкова вимога чинного законодавства: всі картки повинні бути підключені до смс-інформування. Коли людина проводить будь-яку операцію – йому на телефон повинна надходити відповідна інформація. Або смска від мобільного застосування, або через Viber, або через мобільний додаток банку. Але при нинішніх зломи рахунків інформація не надходить. Тобто людина навіть не знає, що його картковий рахунок грабують і тому не блокує свою карту.
Єдиний шанс засікти крадіжку грошей з рахунку і зупинити її блокуванням – це постійно в мобільному додатку перевіряти залишок коштів. Також багато потерпілих повідомляли, що під час розкрадань їм спливало повідомлення, що кошти крали з використанням сервісу MonoDirect. Тому їх стали пов’язувати з монобанк. “Відразу поясню: це не означає, що монобанк краде гроші у клієнтів ПУМБ. Ні. Просто злочинці, які зламують рахунки в ПУМБ є користувачами монобанк і, схоже, є його клієнтами. В монобанк є послуга, яка дозволяє прив’язати карту” Моно “з картковими рахунками в інших банках, щоб клієнти швидше заводили собі гроші звідусіль.
Злочинцям вдалося якось вломитися через цей сервіс і проникнути через нього до інших власникам карт. Задіяна складна програма, IT-фахівці і служба безпеки ПУМБу поки не розпізнали її і не зрозуміли , як відбувається злом даних і злодійство “, – прокоментував ситуацію” Країні “фахівець з безпеки на правах анонімності. Позбуться бур’янах на весь сезон! Подбай про місто без бур’янах! Тільки Позитивні Відгуки! Мінус 40 кг за 2 місяці! Схудла завдяки бабусиним рецептом Лялечка? А тепер подивіться на її дочка: дуже сильно здивуєтеся Весною буде дорожча! Шкіряні кросівки Puma за півціні! Всі розміри в наявності У самому ПУМБ також підтвердили, що співпрацюють зараз з фахівцями монобанк для вирішення проблеми.
Також стало зрозуміло, що злочинці отримали доступ до секретних даних власників карт. Вони знають все їх паролі і коди, і крадуть гроші від імені власників рахунків. “Банк проводить детальне розслідування звернень клієнтів по несанкціонованим транзакціях. Встановлено, що вхід в інтернет-банкінг здійснювався з введенням коректного логіна і пароля, операції з використанням платіжних карток проводились з коректним введенням їх реквізитів. Що свідчить про те, що вхід в інтернет-банкінг або операцію проводив особисто клієнт, або, що пароль або дані платіжної карти були скомпрометовані “, – розповіли в пресслужбі ПУМБу.
Розслідування ще триває, і всі крапки над “і” не розставлено. Банкіри обіцяють, що кожна справа (злом рахунку) буде розглянуто індивідуально.
“Банк продовжує внутрішнє розслідування ситуації, яка виникла, в тому числі співпрацюючи з колегами з монобанк в зв’язку з виявленням додаткових фактів. Про результати розслідування обов’язково повідомимо. Радимо всім клієнтам в разі виявлення несанкціонованих операцій своєчасно блокувати картки і рахунки, інформувати банк і правоохоронні органи “, – сказали в пресслужбі ПУМБу.
Водночас джерела “Країни” повідомили, що епідемія карткових зломів поширюється не тільки на рахунки ПУМБу та його клієнтів. Кажуть, що вона зачепила й інші банки. “Ламають не тільки рахунки ПУМБу, схожі історії є і по іншім банкам. Просто в ПУМБ їх найбільше, тому тут найбільший резонанс. Але постраждали клієнти ще як мінімум п’яти банків. Найчастіше через карти, підв’язані на монобанк, але буває і без цього. Розкрадання стали частіше виникати в кінці лютого, але пік припав на транзакції після 8 березня, коли новий вірус активніше поширювався. Фахівці ще не розібралися в схемі й у всіх технічних нюансах, залучають правоохоронців, але рахунки продовжують розкривати”.
