За последние несколько лет в связи с пандемией переход от стационарной розничной торговли к электронной коммерции существенно увеличился. Чтобы выжить в цифровой конкуренции, вам нужен не только интернет-магазин, но и оптимизированный интернет-магазин. Потому что: завоевание и удержание клиентов становится все более требовательным. Поэтому успешная монетизация существующего трафика важнее, чем когда-либо.
У вас есть множество возможностей для увеличения продаж в интернет-магазине: от оптимизации оформления заказа и электронного маркетинга до уменьшения количества брошенных заказов и оптимизации презентации продукта. В этом посте мы тезисно расскажем, как улучшить продажи интернет-магазина.
Контрольный список
- Сравните свое предложение и предложение конкурентов. Возможно конкуренты уже на шаг впереди.
- Обратите внимание на сезонность. Бывает так, что продукция ранее без ярко выраженной сезонности становится вдруг невостребованной. На это есть разные причины — стоит обратить внимание и найти причины.
- Цена на продукцию изменилась: акция подошла к концу.
- Неправдивая информация в рекламном сообщении. Возможно указан не тот номер телефона, какие-то ссылки — все это не редкость. Стоит перепроверить.
- В вашей компании отдел маркетинга и отдел продаж должны тесно сотрудничать. Бывает так, что продажники не в курсе проводимых акций, изменения цены или практически ничего не знают о продукте. Соответственно проводится некорректное консультирование потенциальных покупателей.
- Обратите внимание на качество товара: возможно нужно самостоятельно его протестировать. Бывает так, что покупатель купив ваш товар стал разочаровываться в период эксплуатации.
- Ваш ассортимент изменился. Что-то убрали из ассортимента тем самым предложение стало скудным и ограниченным — как следствие продажи снизились.
- Периодически самостоятельно осуществляйте тестовую покупку на своем же сайте. Бывает так, что ваши IT-специалисты с целью улучшить работу системы — ухудшили: товар перестал добавляться в корзину, не отображаются все способы оплаты и все в таком духе.
- Возможно вы изменили дизайн сайта или он изначально был неудобен для пользователя.
- Онлайн-продвижение — не единственный верный путь. Помните, что реклама в офлайн очень полезна. Не стоит полностью от нее отказываться.
- Не отключайте смежные онлайн-продвижения. Помните о рассылке в директ и иных рекламных кампаниях.
Маркетинговый аудит от Marketing Link
Вы вроде бы все соблюдаете, а интернет-магазин не приносит прибыли? Как увеличить продажи в интернет-магазине подскажет Николай Лукашук и его команда профессионалов. Аудит онлайн-маркетинга в Marketing Link даст правильные советы — ваши заявки увеличатся, а продажи удивят количеством. Хотите проверить свой сайт? Тогда вам в Marketing Link.
