За несколько предыдущих лет этот сегмент бизнеса получил широкое распространение в нашей стране. Почти каждая торговая сеть имеет свой отдел доставки. Как же выбрать самую лучшую?
Скорость доставки – важное преимущество
Для многих людей важно, за какой период времени им привезут продукты. Конечно, все мы хотим получить заказанный товар как можно быстрее, и руководители, ответственные за этот показатель, тоже это понимают и стараются приложить максимум усилий в данном направлении. Так, например, сервис доставки продуктов Turbo UA https://turbo.ua/ru готов привезти ваши продукты за 15 минут.
Очевидно, что чем больше расстояние до вашего дома, тем больше времени уйдет на доставку. Но вы только вдумайтесь: 15 минут! За это время надо получить заявку, распечатать ее, отдать сборщику, собрать, пробить на кассе, аккуратно упаковать и доставить. Помните об этом и постарайтесь не отчитывать курьера лишний раз за небольшую задержку во времени.
По каким еще параметрам выбирают сервис доставки продуктов?
- Соответствие продукции нормативным требованиям: удовлетворительный внешний вид (отсутствие вмятин на жестяных банках, сколов на стеклянной таре, потертых надписей на этикетках и т.д.), хорошие сроки годности, свежесть овощей и фруктов (отсутствие желтых листьев, дряблой кожицы и т.п.). Естественно – никаких вздутых банок, заплесневелых овощей и прочее. Это уже повод для обращения в соответствующие органы и конечно, антиреклама магазину.
- Широта ассортимента, отсутствие отказных позиций, ценовая политика, наличие новинок, акций. Обычно, если какого-то товара из списка нет в наличии, сборщик созванивается с покупателем и уточняет, стоит ли заменить его аналогом либо исключить из заявки. Это разумный подход. Но если он повторяется от раза к разу, покупатель, скорее всего, начнет подбирать для себя другой магазин.
- Существует тип людей, которые, наоборот, любят постоянно пробовать новинки. Будет плюсом, если магазин сможет предложить им что-то новое или уведомить об акции на товар.
- Возможность отказа от части заказа. Причины могут быть разными: отмена запланированной встречи с друзьями, срочная необходимость уехать – любая смена планов.
- Простота и функциональность приложения, наличие мобильной версии, интуитивно-понятный интерфейс.
- Возможность использования различных методов оплаты: в приложении, курьеру после принятия заказа (наличными либо безналичная оплата).
Несомненно, существует еще ряд критериев, по которым пользователи выбирают тот или иной сервис доставки. Каждый человек выбирает не только разумом, но и сердцем. Кому-то нравится, как аккуратно укладывают заказ в коробку, а кто-то хочет видеть улыбку курьера. Выбор всегда за вами.
