Сегодня все больше людей покупают товары в Интернете. И это неудивительно, ведь рынок e-commerce растет и развивается, предлагая клиентам удобные способы заказа, оплаты и доставки самых разнообразных товарных позиций, от продуктов до бытовой техники и стройматериалов.
Но подобной тенденцией пользуются недобросовестные продавцы, которые обманывают клиентов, выманивая у них деньги. Кажется, столько уже сказано о возможном обмане в сети, но все равно мошенники находят все новые схемы и продолжают свою незаконную деятельность.
Неужели безопасные покупки в интернете — это миф? А вот и нет, ведь есть несколько простых способов, которые уберегут вас от обмана.
Первый и, пожалуй, самый банальный способ — выбор оплаты при получении. Да, так вы переплатите за пересылку денег продавцу, но зато точно получите товар и сможете проверить его на пункте выдачи. Но увы, не все компании предлагают такой вариант оплаты, поэтому если подобный вариант невозможен, придерживайтесь основных правил:
- всегда проверяйте адрес сайта. В свое время много людей обманулось двойником популярного американского маркетплейса, поэтому обращайте внимание не только на внешний вид страницы, но и на адресную строку. В отличие от дизайна, адрес подделать невозможно;
- не передавайте никому данные для входа в аккаунт, особенно если в нем сохранены данные карты. Также не стоит заходить в свой аккаунт с чужих гаджетов. И еще, правило о неразглашении распространяется и на код из SMS-сообщения. Если продавец просит сообщить его, это практически 100-процентная гарантия мошенничества;
- не сообщайте данные своей карты. Обычно мошенники под любым предлогом стараются заполучить номер, срок действия и CVC2/CVV2. Оптимальное решение для онлайн-шоппинга — оформление виртуальной карты. Такая услуга доступна у большинства банков;
- никогда не совершайте оплату в обход системы. Если ресурс предлагает возможность онлайн-оплаты, не поддавайтесь на уговоры продавца оплатить заказ переводом на карту или другим способом;
- всегда сохраняйте все документы, подтверждающие совершение покупки. Чеки, транспортную накладную и даже электронную переписку. В случае обмана они станут вашими доказательствами.
Вроде бы, ничего сложного и нового в этом списке нет. Это простые правила, о которых часто забывают онлайн-покупатели, однако именно они — гарантия безопасного шоппинга.
Где покупать безопаснее?
Самыми крупными игроками на рынке электронной коммерции считаются маркетплейсы: на них приходится практически 60% от всех онлайн-покупок. Это объясняется в первую очередь повышенным доверием покупателей к ним.
Чем же маркетплейсы заслужили такое внимание? Существует несколько причин:
- проверка продавцов. Большинство онлайн-площадок тщательно проверяют компании, с которыми сотрудничают. Если компания-продавец имеет все необходимые документы, это обязательно будет отражено на сайте;
- защита покупок. На многих маркетплейсах действует сервис безопасных покупок, то есть площадка страхует заказы, стоимость которых превышает определенную сумму;
- наличие отзывов и рейтинга продавцов. На торговой площадке есть отзывы о продавцах от реальных клиентов, чьи заказы были подтверждены маркетплейсом, а также рейтинги, составленные с учетом отзывов, скорости обратной связи и выполнения заказов и других важных критериев.
А еще многие площадки работают как финансовые агенты: оплата за заказ вначале попадает на счет маркетплейса и переводится продавцу исключительно после получения покупки клиентом. Подобная мера предотвращает возможное мошенничество, стимулируя продавцов работать честно.
Как видите, маркетплейсы создают максимально комфортные условия для безопасных покупок в сети. Именно поэтому многие предпочитают совершать шоппинг именно на подобных онлайн-площадках.
