Будь-яке з’ясування стосунків залишає неприємний осад, особливо якщо вам не вдалося відстояти свою точку зору.
Ділимося лайфхаками, які допоможуть вам виграти будь-яку суперечку.
Кожен із нас постійно стикається з конфліктними ситуаціями. І, погодьтеся, неприємно почуватися програвшим у суперечці? Як залишатися переможцем, не вдаючись до образ, розповів психолог.
Чому відбуваються конфлікти?
Будь-які зіткнення, суперечки, невдоволення виникають, якщо не виправдовують очікувань однієї чи обох сторін. У житті є багато таких прикладів. Припустимо, ваш друг хоче, що ви використовували свої зв’язки та допомогли йому з пошуком роботи. Але ви відмовляєте, тому що не можете використовувати в корисливих цілях своє службове становище. Друг не розуміє цього, звинувачує вас в егоїзмі. Оскільки ви не виправдали його очікування, виникає конфліктна ситуація.
Часто з цієї причини спалахують сварки у сім’ях. У ході спільного життя спадають «рожеві окуляри»: чоловік чи жінка бачать, що їхній партнер не відповідає образу, який вони собі уявляли. Очікування виявляються невиправданими.
Як поводитися під час конфлікту?
Є кілька простих (і вельми очевидних правил), які допомагають уникнути негативних наслідків сварок та суперечок.
Поважайте точку зору іншої людини
У конфліктній ситуації обидва опоненти вважають, що вони мають рацію. У кожного з них свій погляд на проблему. Якщо продовжувати відстоювати власне трактування подій, справа дійде до образ і переходу на особистості. А все тому, що учасники конфлікту не хочуть зрозуміти один одного, спробувати подивитись на ситуацію очима опонента.
Щоб вийти з конфлікту переможцем, потрібно спочатку визнати, що і ви, і ваш «кривдник» мають рацію по-своєму. Спробуйте стати на його місце, прийняти його думку. Тоді ви швидко зрозумієте причину сварки та зможете знайти компроміс.
Часто конфлікти виникають через те, що ми не дозволяємо помилятися ні собі, ні іншим, ідеалізуючи оточуючих людей. Будь-який промах розглядається «під мікроскопом» і стає приводом для звинувачень та сварок.
Спробуйте подивитися на опонента як на звичайну людину, зі своїми слабкостями та недосконалостями. Навчіться прощати, і тоді конфліктувати не доведеться.
Отже, вміння стати на бік іншої людини та визнати за собою права на помилки дозволяє не включати негативні емоції та перебувати в ресурсі. Залишаючись у спокої, дайте опоненту адекватний зворотний зв’язок. Не переходьте на особистості, не ображайте: так ви тільки посилите конфлікт.
Рівним тоном поясніть свою думку на проблему, аргументуйте її. Не порушуйте чужих кордонів. Цим ви демонструєте слабкість та неможливість відстояти свою думку інакше, як «з кулаками». Зберігаючи спокій, розрядіть атмосферу. Поступово ваш супротивник також знизить рівень напруженості. І, можливо, навіть погодиться з вами.
Залишайтеся спостерігачем
Конфлікт розвивається лише тому випадку, коли є протиборчі сторони. Якщо одна «виходить з гри», сваритися нема з ким. Опоненту доводиться залишити поле бою. Як це працює?
Намагайтеся дивитися на конфлікт немов із боку. Не допускайте, щоб негативні емоції захопили вас, залишайтесь у ресурсі. Є багато ефективних технік для саморегуляції, які допоможуть у критичний момент зберегти самовладання.
Що робити із неприємними емоціями після конфлікту?
Якщо конфлікт не завершився посмішкою та примиренням, після нього в душі залишається осад. Навіть якщо ви мирно розлучилися з опонентом і прийняли його думку, то все одно розумієте, що ця людина живить до вас не найкращі почуття. Перша випадкова іскра у стосунках може знову розпалити пожежу.
Як поводитися з колегами після конфлікту?
Якщо не вдається уникнути зустрічей з опонентом, продовжуйте спілкуватися з ним у нейтральному тоні. З колегою говоріть лише про справи, аргументуючи фактами кожне своє висловлювання. Тоді причин для конфлікту не виявиться.
Як поводитися з родичами після конфлікту?
З родичами поводьтеся доброзичливо, але не дозволяйте порушувати ваші кордони. Якщо відчуваєте, що будь-який вчинок спричинить черговий конфлікт, відмовтеся від нього. Запропонуйте вихід із положення, який однаково влаштує всіх. Шукайте компроміс і не забувайте про спокій та самовладання.
Не можна вийти зі спору переможцем, розмахуючи кулаками. Пригнічуючи іншу людину фізично чи морально, ви не змінюєте її точку зору та залишаєтеся при своїй думці. Адже воно може бути помилковим. Спробуйте визнати, що обидві сторони у конфлікті мають рацію, але кожна по-своєму. Вміння зрозуміти іншого, стати на його бік дає можливість не тільки перемогти в суперечці, а й побачити іншу «бік медалі». Ви наче піднімаєтесь над проблемою, розглядаєте її з різних точок зору і знаходите оптимальне рішення. Але головне: ви не чекаєте від інших, що вони виправдовуватимуть ваші очікування і визнаєте за собою право помилятися. Тоді жити стає легше та простіше.
Раніше ми розповідали, що конфлікт між жінками закінчився.. пограбуванням. Крім того, ми інформували, що в Бердичеві спробували вирішити конфлікт на вулиці за допомогою лопати, одна людина у лікарні.
