С каждым очередным повышениям тарифов на услуги ЖКХ мы свято верим в проведение реформ и улучшение сервиса коммунальных хозяйств города. Но как говорится – мечтать не вредно.
И вот в очередной раз на официальном сайте 104.ua (https://104.ua/ua/news/id/nastupnogo-roku-gaz-dlja-naselennja-podorozhchaje–19213 ) появилась информация, цитирую:
За оцінкою Мінекономрозвитку, в 2017 році ціна газу для населення зросте з нинішньої – 6,88 грн – до 8,60 грн за кубометр. Причиною подорожчання називають очікуване підвищення котирувань газу на європейських ринках. У прогнозі розвитку економіки України на 2017 рік зазначено, що подорожчання газу для населення стане однією з причин зростання інфляції. Прогноз підготовлений Міністерством економічного розвитку і торгівлі, і вже затверджений Кабінетом міністрів.
У документі зазначено, що в квітні 2017 року ціна на газ буде збільшена на 25% (плюс-мінус 3%). У поясненні зазначено, що подорожчання газу пов’язують з очікуваним підвищенням цін на газ на європейських ринках. У той же час електроенергія подорожчає ще більше. Після вже запланованого двократного підвищення ціни – в квітні і жовтні 2017 року – тариф на електроенергію збільшиться на 55% у порівнянні з чинним.
Но возвращаясь к теме улучшения сервиса, хотелось бы рассказать случай, свидетелем которого мне пришлось стать.
Пару дней назад я случайно оказался в расчетном отделе «Бердичевского управления эксплуатации газового хозяйства», правда по началу я подумал, что данное помещение является подпольным музеем или театром, так как в коридорчике размером примерно 4*1,5м. находилось более 20 человек. Большинство присутствующих оказались пенсионерами и поведали мне «удивительную» историю. Оказывается, это у пенсионеров новая развлекаловка: каждый месяц приходить в «Газ-контору» и сидеть у окна по пару часов, пока их не соизволят принять. И отказаться им от этого невероятного приключения невозможно, потому что, по мнению пенсионеров, контролер, который ходит по домам и зарисовывает показания счетчиков, часто к ним не заходит, а показатель в квитанцию пишут «от фонаря». Ну и поскольку у нас все «для людей», зачастую показатели превышают реальные, а как известно от объема, употребляемого природного газа в месяц, зависит его цена. Таким образом из-за дописанных людям кубометров зависит по какой цене они будут платить, вот и приходится им в очередной раз идти в расчетный отдел и ждать в уже почти родном коридорчике пока их примут.
Разумеется мы поинтересовались, какой режим работы данной службы, и выяснилось, что на Бердичев и весь Бердичевский район специалистам «газ – конторы» достаточно всего четыре дня в неделю, мало того и самих специалистов тоже четыре, но двое из них в отпуске. Но и это не страшно: они же «специалисты», они и в количестве два человека успевают не только уверено выполнять свою работу, мило беседовать между собой но и грубить посетителям.
Но самым неприятным послевкусием моего визита стало то, что мне пришлось стать свидетелем конфликта одного посетителя с так званым «специалистом» данной службы. Посетитель, мужчина лет 70, дождавшись своей очереди зашел в кабинет, но как выяснилось – не вовремя. За дверью раздался рев (как будто завелся УРАЛ, с оторванным глушителем), это «специалист», женщина лет 30, объясняла дедушке чтобы тот вышел за дверь и подождал.
Надеемся, что это был единичный случай, который больше не повторится.
Владимир КРАВЕЦ
