Полномасштабное вторжение российских войск на территорию Украины стало шоком не только для отдельных граждан, но и для государственных, а также частных структур. Не стал исключением и страховой сервис. Ему пришлось провести большую работу по переносу своих офисов в безопасные регионы страны и перейти на дистанционный способ обслуживания клиентов. В настоящее время более 90% страховщиков продолжают работать, обслуживают уже действующие договоры, заключают новые, выплачивают компенсации. О том, какие страховые выплаты сейчас можно получить, а какие — нет, и пойдет речь в нашем материале.
Нюансы в процедуре страховых выплат
По закону военное положение не является причиной для отмены страховых выплат. То есть в большинстве случаев страховая компания старается начислить клиенту компенсацию, даже несмотря на то, что в стране действует военное положение и введены ограничения. Все права и обязанности сторон, прописанные в договоре до войны, остаются в силе. Правда, есть определенные нюансы, и о них нужно знать. Так, все страховые полисы содержат описание форс-мажора, при наступлении которого компания может не выполнять условия договора. 28 февраля 2022 года Торгово-промышленная палата Украины засвидетельствовала, что война является таким форс-мажором.
В то же время в соответствии с законом эта ситуация не освобождает стороны от взятых ранее на себя обязательств. То есть форс-мажор может только отсрочить их исполнение на законном основании, без начисления пени или штрафов. Но по прошествии срока, указанного в договоре, все возвращается на круги своя: страховые компании должны осуществлять выплаты, клиенты — продолжить выплачивать взносы.
Могут ли отказать в компенсации при повреждении имущества
Даже в мирное время страховщики имели списки исключений, ссылаясь на которые, они могли отказать в выплате. После 24 февраля 2022 г. к ним добавились еще причины, предусмотренные частью 1 статьи 991 Гражданского кодекса и частью 1 статьи 26 Закона «О страховании» и связанные с боевыми действиями. Речь идет об ущербе, причиненном в результате войны. То есть все повреждения имущества, полученные из-за прилета ракет, пуль, мин, осколков, бомб, ударных волн, как правило, не возмещаются. В Украине существовали программы, по которым разрешалось застраховать и военные риски, но из-за своей высокой стоимости они не были популярными.
На этом фоне выгодно выделяется СК VUSO, которая разработала для своих клиентов программу КАСКО Patriot. В этот пакет входят выплаты по военным рискам по лимитам до 10% стоимости застрахованного автомобиля.
Упрощение процедуры урегулирования
Это еще один шаг навстречу своим клиентам со стороны страховых компаний. После начала войны ведущие организации продолжили работать в упрощенном режиме урегулирования страховых случаев, который был создан еще в 2018 году, когда в 10 областях Украины действовало военное положение. Для этого Национальный банк Украины рекомендовал страховщикам в своей работе применять электронные полисы, а также копии документов в том случае, когда клиент не может предоставить их оригиналы. Кроме того, было рекомендовано максимально использовать возможности дистанционного обслуживания. Сейчас специалисты СК VUSO оказывают онлайн-поддержку в режиме 24/7.
Как выбрать страховую компанию
Одной из организаций, стабильно работающих даже в это тяжелое время, является СК «ВУСО». Ее коллектив имеет большой опыт работы — компания уже свыше 20 лет известна на страховом рынке Украины. Более 400 ее сотрудников в 31 представительстве стараются сделать сервис удобным для своих клиентов.
Сейчас активы компании в 4 раза превышают ее страховые резервы. «ВУСО» входит в ТОП-10 крупнейших СК Украины согласно рейтингу журнала Insurance Top. VUSO одной из первых включила в свою работу страхование от военных рисков, что на данном этапе является очень актуальным для людей. Причем такие риски покрываются по всей территории Украины, кроме населенных пунктов, где проходят активные боевые действия.