Про таку ситуацію в Facebook 10 серпня розповіла працівниця Державної податкової служби Наталія Хоменко, яка зіткнулася з “непорозумінням” і не змогла відразу зняти гроші.
“Що робити, коли ПриватБанк самовільно двічі протягом 10 днів змінює PIN-код від вашої пластикової карти без вашого відома, а ви дізнаєтеся за фактом про зміну ПІН-коду?” – запитала поради у Facebook-спільноті “Фінансові ринкі України” жінка.
ПриватБанк змінює PIN-код вашої картки без вашого ж відома
Нещодавно ПриватБанк запустив систему безпечної зміни ПІН-коду карти. При цьому, клієнт отримує СМС на фінансовий номер, очевидно жінка не помітила повідомлення.
Якщо ви потрапили в подібну ситуацію – панікувати не варто. Адже фінустанова – захищає вас від шахраїв. «Якщо раніше наша антіфрод-система фіксувала загрозу скіммінгу, тобто шахрайського копіювання даних карт через банкомат з скіммінгових накладками, то банк миттєво блокував карту клієнта і пропонував її перевипустити.
Це дозволяло захистити кошти клієнтів, але було не дуже зручно і навіть проблематично, якщо картою користувалися, наприклад, за кордоном. Нова технологія убезпечить клієнтів ПриватБанку без блокування карт і фактично зробить скімінг безглуздим і даремним », – розповіли в Приватбанку. Якщо подібна ситуація трапилася з вами, панікувати не варто – фінустанова – захищає вас від шахраїв. Це означає, що ви скористалися банкоматом або терміналом, на якому був виявлений скіммер – електронний пристрій, що дозволяє шахраям отримати інформацію про вашу карту.
Як відзначають в банку, зміна ПІН-коду карти в разі загрози скіммінгу унеможливить використання даних карти шахраями. Клієнти отримають повідомлення про зміну ПІН-коду через SMS і зможуть надалі безпечно використовувати карти без їх перевипуску.
