Клієнт ПриватБанку з міста Рівне поділився своєю незадоволеністю щодо якості доларових купюр, які він отримав у банкоматі. За його словами, співробітники банку навіть самі визнали, що ці купюри можна назвати “сміттям”. Чоловік стверджує, що це може створити йому проблеми при спробі використання цих купюр в інших банках чи обмінниках. Тож він каже, що курс валют Рівне сьогодні не має ніякого значення, коли при обміні отримуєте неякісні купюри валюти.
Про це 16 грудня повідомляють Новини Бердичева з посиланням на сайт Мінфін.
«В скарзі, опублікованій на форумі “Мінфін”, клієнт розповів, що протягом місяця він не може зняти доларові депозити через проблеми з купюрами. Він стверджує, що купюри, які видаються в банку, є пошарпаними, світяться або мають штампи, що може викликати труднощі при їхньому прийомі в інших установах», – йдеться у повідомлені.
У відповідь, представники ПриватБанку наголосили, що вони діють в межах закону і всі купюри, які вони видають, пройшли необхідну перевірку. Зазначається, що клієнти мають право відмовитися приймати купюри, які їм пропонує касир.
Ця ситуація не є винятковою, і нещодавно інший клієнт ПриватБанку висловив схожі скарги стосовно якості видачі доларових купюр при обміні валюти в установі. У жовтні цього року інший клієнт зазначив, що банк видає виключно старі або низької якості банкноти.
Представники ПриватБанку у місті Рівне продовжують стверджувати, що їхні дії відповідають законодавству, а купюри, які вони видають, придатні для обігу. Клієнтам рекомендується у випадку незадовільного стану купюр відмовитися від їхнього прийняття.
Новини Бердичева раніше повідомляли, що клієнтів ПриватБанку попереджають про можливі проблеми з картками.
