Двадцять років тому власний сайт для українського бізнесу був радше винятком, ніж правилом. У 2005 році форуми лише набирали популярності, інтернет-магазини робили перші кроки, а сторінка в мережі виглядала як розкіш. Саме тоді з’явився Cityhost.ua — команда, яка вирішила зробити інтернет доступнішим і простішим для кожного, хто хоче заявити про себе онлайн.
Сьогодні цей шлях відзначено символічною датою: Cityhost.ua відсвяткував 20 років із дня створення. За цей час змінилися технології, звички користувачів і навіть сама культура інтернету, але головна ідея компанії залишилася незмінною: стабільність, підтримка й людяність.
Інтернет тоді й зараз
Коли Cityhost.ua починав, достатньо було запропонувати клієнту базовий хостинг і мінімальну підтримку. Але інтернет розвивався вибухово: з’явилися соціальні мережі, електронна комерція, цифрові медіа. Бізнесам стало замало «просто місця для сайту» — вони потребували виділених серверів, гнучких VPS/VDS, захисту від атак і постійного моніторингу.
Компанія відповідала на ці виклики швидко: розширювала лінійку послуг, інвестувала у модернізацію серверів і впроваджувала сучасні технології зберігання та обробки даних. Те, що починалося як невелика ініціатива ентузіастів, перетворилося на потужного провайдера з тисячами клієнтів у різних сферах.
Одне з головних правил Cityhost.ua — говорити з клієнтом простою мовою. Багато користувачів не є технічними спеціалістами, але хочуть, щоб сайт працював швидко й без збоїв. Тому в компанії зробили ставку на підтримку, яку можна назвати «людяною». Тут пояснюють, а не завалюють термінами.
Саме через цей підхід користувачі часто залишаються з Cityhost.ua роками. Вони знають: тут завжди знайдеться людина, яка не лише вирішить проблему, а й підкаже, як уникнути її в майбутньому.
Підтримка України важливіша за прибуток
2022 рік став моментом істини. Коли країна стикнулася з війною, у Cityhost.ua вирішили відмовитися від усіх клієнтів із росії. Це був непростий крок, адже він означав втрату частини прибутку. Але для компанії репутація і громадянська позиція виявилися важливішими.
Того ж року команда започаткувала ініціативу, яка вийшла за рамки технічних сервісів, — дерусифікацію доменів. Адже український інтернет усе ще містив русифіковані домени у форматі kiev.ua, odessa.ua чи kharkov.ua, які не відображали реальної української ідентичності. Cityhost.ua запропонував клієнтам перейти на сучасні українські доменні імена: зробив пільгові тарифи, спростив процедури, запустив інформаційну кампанію. Ініціативу підтримали колеги-реєстратори, і вона переросла в масштабний рух за очищення цифрового простору від колоніального минулого.
День народження разом із користувачами
Ювілей компанія відзначила не лише всередині команди. У вересні Cityhost.ua провів акції для клієнтів: знижки на хостинг, VPS та українські домени. А ще — креативний конкурс у Telegram «Мерч за мем», де користувачі отримували подарунки за жарти й влучні ідеї. Це ще раз підкреслило: Cityhost.ua не будує стіну між собою та спільнотою, а радше живе в одному інформаційному просторі з клієнтами.
20 років — це не фінал, а чергова точка маршруту. Cityhost.ua довів, що інтернет-сервіси можуть поєднувати технологічність і людяність, принципи та розвиток. І, мабуть, саме це робить його справжньою частиною історії українського інтернету.
