Міський голова Бердичева Сергій Орлюк одним з пріоритетів роботи міської влади бачить активне інформування громади про проблеми розвитку міста та прозорість у роботі усіх комунальних підприємств Бердичева.
Саме тому на одній з нарад у міськвиконкомі мер Бердичева поставив завдання своєму заступнику, що опікується проблемами ЖКГ, створити дієвий канал повідомлень громадян про аварійні роботи.
Крім того, міський голова вказав комунальникам на недоліки у створені зворотного зв’язку з містянами, який би допоміг інформуванню керівництва ЖКГ о проблемах та аварійних ситуаціях у місті.
«Необхідно створити таку систему, яка б допомогла свідку аварії чи якогось неподобства швидко проінформувати представників ЖКГ про ситуація для оперативного втручання та виправлення», – наголосив Сергій Орлюк.
Заступник міського голови Олена Благодир, яка опікується питаннями розвитку ЖКГ, створила робочу групу на якій була прийнята концепція створення інформаційного каналу для повідомлення про аварійні ситуації у ЖКГ міста. Про що сьогодні, під час наради, вона і повідомила міського голову.
Олена Благодир доповідає міському голові Бердичева
Тому ми вирішили взяти бліц-інтерв’ю у пані Благодир та дізнатися, як буде побудована робота інформаційного каналу.
Олена Олексіївна, тож як ви плануєте організувати роботу у інформуванні населення про проблеми у ЖКГ?
На виконання завдання міського голови Бердичева ми розробили концепцію взаємодії з населенням міста у вирішенні проблемних питань к ЖКГ на базі месенджера Телеграм.
А саме: нами вже створено два інформ-канали у Телеграмі, один з яких буде інформувати громадян про події, що ускладнюють побутові умови мешканців міста, а другий – інформ-канал зворотного зв’язку, де кожний мешканець міста може повідомити фахівців ЖКГ про аварію чи якусь ситуація, яка потребує негайного втручання працівників комунальних підприємств.
А як це буде практично відбуватися?
У кожному комунальному підприємстві призначена відповідальна особо, яка, при виникненні критичної ситуації, буде у інформ-каналі надавати повну інформацію про місце аварії та її наслідки для побуту бердичівлян.
Таким чином у одному каналі буде зібрана інформація від усіх комунальних служб про проблему. Мешканцям Бердичева потрібно буде один раз відвідати канал у мережі Інтернет і вони будуть у подальшому автоматично оперативна отримувати інформацію про події та відповідно реагувати, щоб знизити негативні наслідки.
Тож як буде називатися канал у месенджері Телеграм?
Він вже створений за адресом https: //t.me/brd24brd та має назву «Бердичів. Про надзвичайні ситуації». Завтра ми проведемо навчання з представниками комунальних служб та організацій, і сподіваюсь, з 7 квітня інформ-канал запрацює у робочому режимі.
А що до «зворотного зв’язку»?
Цей канал теж створений і знаходиться за адресом https: //t.me/berdinfo та має назву «Бердичів. Питання та повідомлення мешканців». Цей канал служить тільки для інформування працівників ЖКГ про проблеми чи аварії, які потребують негайного втручання працівників підприємств ЖКГ. Там не буде дискусій, обговорень чи відповідей. Це робочий інструмент для підвищення обізнаності фахівців про проблеми у сфері ЖКГ. Канал вже працює у тестовому режимі, з 7 квітня запрацює штатно.
Ще одне питання, скільки бюджетних коштів витратили на цей проект?
Проект було реалізовано фахівцями управління ЖКХ, бюджетні та спонсорські кошти не залучалися.
