Недивлячись на те, що договір з перевізниками був підписаний нещодавно – на початку вересня – один з перевізників не захотів виправляти свої помилки – несправний технічний стан транспортного засобу, недотримання графіку, відмова від пільгових проїздів та інше.
Через це громадяни міста Бердичева вже неодноразово писали скарги до управління економічного розвитку Бердичівської міської ради. Після 10 скарги та їх розгляду, на одного з перевізників склали акт про порушення договору. Всі недоліки перевізник мав виправити.
Договір про перевезення пасажирів, який був укладений між міською владою та перевізником розірвано. Сам перевізник розпочав процес дострокового розірвання договору. Причини він не пояснив.
