Волинянин переміг Monobank: суд списав кредит, який оформили шахраї з бердичівської в’язниці
Нещодавно Волинський апеляційний суд виніс рішення, яке стало справжньою перемогою для тисяч потенційних жертв телефонних аферистів. 11 лютого 2026 року суд остаточно відмовив АТ «Універсал Банк» (сервіс Monobank) у стягненні боргу з клієнта Олега Нарбута та зобов’язав фінансову установу повністю анулювати незаконно нараховану заборгованість.
Чоловік став жертвою класичної схеми інтернет-шахрайства під час спроби продати побутовий товар на популярному маркетплейсі. Аферисти, які, за даними слідства, діяли безпосередньо з виправної колонії в Бердичеві Житомирської області, встигли дистанційно оформити кредит і вивести кошти на рахунок онлайн-казино.
Як розгорнулася афера: від оголошення на OLX до дзвінка «підтримки»
Все почалося 24 вересня 2023 року, коли Олег Нарбут опублікував на OLX оголошення про продаж опалювального котла. Майже одразу з ним зв’язався нібито зацікавлений покупець і попросив номер картки для переказу передоплати.
Після надання лише 16-значного номера картки Monobank волинянину подзвонила людина, яка назвалася представником покупця. Розмова тривала понад 20 хвилин — під приводом «підтвердження платежу» шахрай тримав жертву на лінії. Саме в цей період зловмисники отримали доступ до рахунку, різко збільшили кредитний ліміт з нуля до 20 000 грн і здійснили три перекази на загальну суму 16 200 грн на рахунок казино «Космолот».
На момент інциденту на картці клієнта залишалося лише 38,90 грн власних коштів — жодних кредитів раніше він не використовував.
Шахраї виявилися ув’язненими: слід веде до Бердичева
Після виявлення несанкціонованих операцій Олег Нарбут миттєво заблокував картку та звернувся до поліції та банку. Кримінальне провадження швидко дало результат: номери телефонів, з яких здійснювалися дзвінки, були зареєстровані в зоні покриття базових станцій поблизу однієї з виправних колоній у Бердичеві.
Така локалізація — поширена ознака організованих груп телефонних шахраїв, які діють зсередини установ виконання покарань. Справа була передана житомирським правоохоронцям для встановлення конкретних виконавців серед засуджених.
Банк проти клієнта: судовий марафон та остаточна перемога
Незважаючи на те, що потерпілий мав статус заявника в кримінальній справі, у листопаді 2024 року Monobank подав позов про стягнення 18 446 грн. Фінансова установа наполягала, що клієнт нібито сам розкрив дані картки та порушив правила безпеки.
Олег Нарбут подав зустрічний позов з вимогою анулювати борг і повернути його власні 38,90 грн. Спочатку Луцький міськрайонний суд у листопаді 2025 року став на бік клієнта. Банк оскаржив рішення в апеляції, але Волинський апеляційний суд у справі № 161/21079/24 залишив постанову без змін.
Чому суд став на бік потерпілого: ключові аргументи
Судді керувалися усталеними висновками Верховного Суду України. Головний принцип — надання лише номера картки (PAN) не є розголошенням конфіденційних даних, достатніх для проведення платежу. Для несанкціонованого списання потрібні CVV, ПІН або одноразові паролі з SMS.
Банк не надав жодних доказів, що клієнт передавав ці секретні реквізити або сприяв злочину своєю поведінкою. Тому відповідальність за вразливість системи та несвоєчасне виявлення шахрайства лягає саме на фінансову установу.
«Якщо не доведено, що користувач своїми діями чи бездіяльністю сприяв незаконному використанню засобів доступу, відповідальність за такі операції несе банк», — підкреслюється в мотивувальній частині рішення, що посилається на практику Верховного Суду.
Підсумки та важливі висновки для українців
За рішенням апеляційного суду АТ «Універсал Банк» зобов’язаний:
- Повністю списати заборгованість у розмірі 18 446,49 грн
- Повернути на рахунок клієнта його власні 38,90 грн
Цей прецедент стає потужним сигналом для всіх користувачів банківських послуг: якщо ви стали жертвою телефонних шахраїв або фішингу при продажу на OLX, негайно блокуйте картку, повідомляйте поліцію та банк — закон захищає ваші права, а банки не можуть перекладати відповідальність за власні вразливості на клієнтів.
Це черговий доказ, що організовані аферисти, навіть перебуваючи за ґратами в Бердичеві, продовжують завдавати шкоди українцям. Але судова система дедалі частіше стає на бік потерпілих.
