12 грудня користувачі мережі «Київстар» стикнулися з тим що не тільки не можуть подзвонити, але й з тимчасовим обмеженням можливості переходу на інші оператори через збій, який вплинув на національний роумінг.
Представники Міністерства цифрової трансформації підтвердили цю інформацію та надали пояснення щодо виниклої проблеми, повідомляють Новини Бердичева з посиланням hromadske.
У коментарі для hromadske зазначено: «Національний роумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою».
Тимчасово недоступний національний роумінг став обмеженням для користувачів, які спробували перейти на інші мережі. Попри наявність інструкцій щодо розв’язання проблем з роботою мережі, вони залишаються неактивними у зв’язку із зазначеним технічним збоєм.
В Міністерстві цифрової трансформації зазначили, що це є тимчасовою проблемою, над якою працюють всі спеціалісти компанії Київстар. Після вирішення технічної неполадки планується обговорити заходи з усіма мобільними операторами для запобігання подібним ситуаціям та захисту користувачів від несподіваних проблем зі зв’язком.
Нагадаємо, що технічний збій у мережі “Київстар” був зафіксований уранці 12 грудня, і спеціалісти компанії активно працюють над розв’язанням проблеми.
Новини Бердичева раніше повідомляли для чого потрібен номер 0800 державним, комунальним та комерційним установам.
