У місті Бердичеві функціонує служба інформації 15-05, до якої місцеві жителі можуть звертатися цілодобово зі своїми скаргами, пропозиціями і зауваженнями. Сюди потрапляють дзвінки від бердичівлян про порушення правил благоустрою, про хамство в маршрутках чи вимагання грошей з пільговиків, або про чергові прориви мережі водопостачання. Уся інформація, яка стікається в службу інформації, ретельно опрацьовується і потім направляються звернення у відповідні служби, які займаються вирішенням проблеми.
Однак з кожним роком в Бердичеві стає все менше і менше стаціонарних вузлів телефонного зв’язку, адже у більшості людей є мобільні телефони, які і зручніше, і, врешті-решт, економніші за дротові засоби зв’язку. Та, на жаль, власникам мобільних телефонів сервіс 15-05 недоступний: сюди можна додзвонитися лише зі стаціонарних телефонів. А це створює певні незручності для містян.
З пропозицією ввести додатково мобільний номер для служби інформації 15-05 звернувся до Бердичівського міського голови Василя Мазура місцевий журналіст Денис Заремський на одному з розширених засідань виконавчого комітету за участю керівників комунальних підприємств та голів ОСБ. Мер ініціативу схвалив, і ось нещодавно на Офіційному порталі міста Бердичева з’явилася інформація про те, що цілодобова служба інформації 15-05 вже працює у новому форматі.
Відтепер крім короткого номеру 15-05 та стаціонарного телефону (04143) 2-03-59 введено в дію і мобільний номер (068) 645-15-05.
Також цей номер мобільного телефону прив’язаний до таких популярних месенжерів, як WhatsApp, Viber и Telegram. Таким чином у бердичівлян з’являється можливість не лише повідомити про проблему, але й прикласти до звернення фото чи відеодокази. Що, безумовно, покращить комунікацію між владою та населенням в Бердичеві.
Іван ФЕДОРОВ
